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Termini e condizioni di vendita
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA


Condizioni Generali e Contrattuali di Vendita di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti per il sito www.ortigeometrici.it

Il sito www.ortigeometrici.it è di proprietà ed è gestito da Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti, corrente in Strada Vicinale Francescone 21, 65125 Pescara (PE), P.IVA 02262720689 , e-mail: info@ortigeometrici.it

Dal momento in cui il consumatore accede al sito www.ortigeometrici.it accetta di rispettare i termini e le condizioni sotto indicate, inclusi tutti i documenti riportati. Si invitano gli utenti ad esaminare attentamente questo documento prima di utilizzare i servizi.

Art. 1 – Oggetto del presente contratto

Il presente contratto ha ad oggetto la compravendita di cibi e bevande fermentate nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione dei prodotti sul sito www.ortigeometrici.it. I beni e servizi in vendita sono quelli descritti sulle pagine di www.ortigeometrici.it. I dati ivi indicati possono essere soggetti a modifiche e ad aggiornamenti periodici, anche allo scopo di un ulteriore miglioramento del servizio per il consumatore. Le immagini dei prodotti presenti sul sito possono variare e pertanto sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.

Art. 2 - Prezzi e disponibilità prodotti

I prezzi dei prodotti di cui all'art. 1 sono indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione ove previsto, il cui ammontare, sempre indicato sul sito, varia in base al peso della merce acquistata e alla modalità di consegna richiesta, oltre agli eventuali diritti doganali. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, il consumatore sarà tempestivamente informato via e-mail. I prezzi e la disponibilità dei prodotti commercializzati da Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti tramite il sito www.ortigeometrici.it sono soggetti a modifica senza preavviso.

Art. 3 - Ordini

Gli ordini si accettano per iscritto, e-mail, internet, telefono. La conclusione del contratto è subordinata al ricevimento dell'ordine da parte di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti.

Art. 4 - Consegna della merce

La consegna della merce avviene all'indirizzo indicato dal consumatore e tramite il corriere incaricato da Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti. I tempi di consegna indicati nel sito sono indicativi, sono intesi come giorni lavorativi, e qualora la consegna dovesse avvenire in tempi maggiori, il cliente non potrà accampare alcun diritto, fermo restando che la consegna avverrà entro 30 giorni a decorrere da quello successivo all'invio dell'ordine.

Allo scopo di evitare frodi, il corriere si riserva il diritto di controllare un documento d'identità, che dimostra la coincidenza dei dati tra le informazioni dell'ordine ed il titolare della carta di credito. Si fa presente che, al fine di una più efficiente consegna della merce, Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti comunicherà al corriere il recapito telefonico fornito dal consumatore durante la registrazione al sito www.ortigeometrici.it ovvero al momento dell'ordine, recapito telefonico, che sarà utilizzato nel rispetto della normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003.

Il corriere effettuerà tre tentativi di consegna. Nel caso in cui il destinatario non dovesse rispondere al primo tentativo, il corriere tenterà di contattarlo telefonicamente il giorno lavorativo successivo.

Se a seguito dei due tentativi di chiamata il corriere non dovesse riuscire a contattare il destinatario della merce, il corriere aprirà giacenza per "cliente non rintracciabile" e a quest'ultimo sarà richiesto di ritirare il pacco al magazzino indicato.

Il servizio di consegna al piano o in cantina è a pagamento e dovrà essere richiesto prima del pagamento dell'ordine.

ll consumatore o l'incaricato al ritiro, al momento del ricevimento/ritiro della merce, è tenuto a verificare l'integrità della stessa e la rispondenza all'ordine effettuato alla presenza dell'incaricato alla consegna. Qualora l'imballo della spedizione si presentasse danneggiato, il consumatore dovrà accettare il pacco con riserva e specifica del danno rilevato ed annotare tale danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto. Nel caso in cui uno o più prodotti risultassero danneggiati o non dovessero essere rispondenti all'ordine effettuato, il consumatore, solo se ha precedentemente annotato il danno sulla lettera di vettura/documento di trasporto, entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla consegna dovrà informare a mezzo email Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti all'indirizzo info@ortigeometrici.it, provvedendo altresì a fornire documentazione, anche fotografica, relativa al danno o all'erronea fornitura, la cui prova grava sul consumatore.

Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti si riserva la facoltà di richiedere la spedizione indietro della merce danneggiata/erronea a spese del consumatore, spedizione che dovrà avvenire entro il termine di 15 giorni dalla richiesta di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti, pena la perdita del diritto alla sostituzione o al rimborso. Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti verificata la sussistenza del danno o dell'erronea fornitura, a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna o della segnalazione, provvederà altresì alla sostituzione dei prodotti danneggiati/erronei o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il consumatore del loro importo. Nell'ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti successivamente al terzo giorno lavorativo, sarà facoltà di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti decidere di aprire una pratica al fine dell'eventuale sostituzione della merce danneggiata / erronea.

Art. 5 - Diritto di Recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l'invio di una raccomandata con avviso di ricevimento alla sede di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti, corrente in Strada Vicinale Francescone 21, 65125 Pescara (PE). La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, anche tramite email all'indirizzo info@ortigeometrici.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive. I beni dovranno essere restituiti a Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del consumatore entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso. Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti provvederà al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata e comunque non prima di aver ricevuto la merce e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore.

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Art. 6 - Limitazione della responsabilità

Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito dal sito www.ortigeometrici.it. Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti non si assume responsabilità per errori ed omissioni all'interno di www.ortigeometrici.it o di qualsiasi sito web cui si possa fare riferimento o collegamento. Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti si riserva il diritto ad un aggiornamento continuo del sito www.ortigeometrici.it che può essere effettuato in qualsiasi momento. Le informazioni possono contenere inesattezze di qualsiasi tipo o errori di battitura. Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti non garantisce che i servizi svolti da www.ortigeometrici.it verranno prestati senza interruzioni, ciò verrà anticipatamente enunciato salvo per cause non dipendenti dalla volontà di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti.

Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell'acquirente o di terze parti per danni diretti o indiretti (compresi, a mero titolo esemplificativo, la perdita di profitti, di ricavi, di opportunità commerciali) emersi da o in relazione a un prodotto o servizio fornito da Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti, ovvero dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare lo stesso. Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a caso fortuito o forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che dovessero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti non sarà responsabile per danni, perdite e costi sostenuti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo eventualmente il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, il diritto al risarcimento nei confronti di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal consumatore e per i quali sia sorta la contestazione.

Art. 7 - Responsabilità dell'utente/consumatore

L'utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti si riserva il diritto di escludere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all'autocorrezione.

Art. 8 - Copyright e Trade Mark

Orti Geometrici e www.ortigeometrici.it sono marchi registrati. Si dichiara inoltre che tutti i contenuti del sito www.ortigeometrici.it, quali testi, files, tabelle, informazioni presenti all'interno delle pagine del sito, elementi grafici, HTML, logo, tasti, icone, immagini, grafici, brani audio-video, la compilazione (intendendo con ciò la raccolta, la sistemazione e l'assemblaggio), tutto il software, i codici sorgente, i progetti applicativi, le formule, gli algoritmi, le banche di dati ecc., utilizzati nel sito sono da considerarsi di esclusiva proprietà di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti o dei suoi fornitori di contenuti e di prodotti. Nel caso si riscontrasse una violazione di materiale soggetto a copyright, l'utente è tenuto a comunicarla allo Staff di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti (via e-mail a info@ortigeometrici.it), che investigherà immediatamente e, a situazione accertata, rimuoverà tale contenuto. L'utente non può modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire o vendere informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti da questo sito web anche in assenza di finalità di lucro. Eventuale autorizzazione all'utilizzo dei contenuti del sito www.ortigeometrici.it va chiesta per iscritto e si ritiene accettata soltanto con un preciso assenso di Orti Geometrici di Fabio Ciarcelluti sempre per iscritto. Il silenzio non dà luogo ad alcuna autorizzazione.



SHIPPING POLICY


Le spedizioni vengono organizzate ed effettuate entro massimo 3 giorni dal ricevimento del pagamento e arrivano a destinazione entro 48 ore, isole escluse.

Nei periodi delle festività potrebbero verificarsi inevitabili ritardi nelle consegne dovute ai corrieri nazionali e internazionali. Scusateci in anticipo per eventuali disagi che tali periodi particolari possano generare.

I pacchi vengono consegnati al corriere esclusivamente di lunedì, martedì o mercoledì, per evitare che passino il fine settimana in magazzino. Di conseguenza, se fai un ordine il mercoledì, ti chiediamo un po' di pazienza in più perché partirà solo la settimana successiva.

Il corriere, già nella tarda serata o il mattino successivo alla presa in carico, ti invierà un'email oppure un SMS, confermandoti di avere in carico la merce e indicativamente l'orario di consegna con il link per il tracking.

Costi

Le spedizioni in tutto il territorio italiano a mezzo corriere SDA/BARTOLINI/TNT/UPS hanno il costo minimo di 15€.

La spedizione in Italia è gratuita sopra i 100€.

Consegna in zona (10km circa) gratuita, selezionare questa opzione, se disponibile per il vostro indirizzo, prima del pagamento.


È possibile anche ritirare l'ordine nel punto vendita, basta selezionare questa opzione prima del pagamento.

Alla ricezione del prodotto

Quando ricevi il pacco:

  • Se, una volta ricevuto e aperto il pacco, ti rendi conto che qualche prodotto è rovinato, deteriorato o rotto, mettiti in contatto con noi il prima possibile. Puoi usare Facebook, Instagram, Whatsapp al numero +39 320 319 5782 (attenzione che è solo Whatsapp, no chiamate) o ancora scrivere a info@ortigeometrici.itIn questo caso è importante che ci mandi foto sia del pacco che dei prodotti rovinati, così che possiamo procedere ad una valutazione ed eventuali rinvii o rimborsi.

  • Se, invece, il pacco è evidentemente danneggiato, manipolato o, peggio ancora, in una borsa di plastica, ti consigliamo di non accettarlo

  • Infine, controlla sempre che il numero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella conferma ordine e nel tracking


Contatti

Per qualunque tipo di ulteriore informazione su prodotti, tempi di consegna, modalità di pagamento, personalizzazione prodotti, scrivimi a info@ortigeometrici.it o mediante la pagina Contatti, presente sul sito.



POLITICA DEI RIMBORSI


Se quando ricevi l'ordine non sei soddisfatto del prodotto, potrai restituirlo, sempre però tenendo conto di ciò che indica la normativa applicabile ai prodotti alimentari, tra cui i cibi e le bevande.

In pratica, così come noi ti mandiamo prodotti sigillati così che non possano essere compromessi, allo stesso modo potranno essere resi solo prodotti ugualmente sigillati, non aperti. Se accettassimo prodotti il cui sigillo (tappo o capsula) è rotto/aperto/manomesso andremmo incontro a rischi di igiene.

Detto ciò, come funziona il reso:

  • Quando: puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine

  • Come: mandaci una mail a info@ortigeometrici.it con i dati dell'ordine e indicandoci che vuoi effettuare un reso.

  • Noi verificheremo che non siano passati più di 14 giorni e che i requisiti per il reso siano soddisfatti.

  • A quel punto ti invieremo un'etichetta per spedirci i prodotti, ti consigliamo di riutilizzare l'imballaggio originale. Il corriere passerà da te per il ritiro del pacco, che dovrai imballare e sigillare.

Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico, ti informeremo su come effettuare il pagamento.